Chat GPT intelligence artificielle

Tout le monde en parle. C’est le sujet N°1 sur tous les réseaux sociaux. L’intelligence artificielle est là. Si cela faisait l’objet de nombreux débats il y a des années déjà, c’est maintenant d’actualité. Elle prend plusieurs formes, mais actuellement l’IA au centre de l’attention est bien CHAT GPT. La question est de savoir s’il relève plutôt de l’escroc ou du héros…

Les métiers du numérique sont-ils morts avec CHAT GPT ?

Depuis longtemps déjà, les robots nous effraient. Nous pensons qu’ils vont remplacer l’Homme. Mais est-ce que cette pensée est légitime ou non ?

En soi, quand on part du principe qu’une intelligence artificielle peut faire la même chose que nous, nous serions fous de faire preuve d’un excès de sérénité.

Mais la question est : “Chat GPT peut-il réellement faire la même chose que nous ?”.

Le raisonnement de CHAT GPT

Questionnons ensemble le premier concerné. J’ai demandé à CHAT GPT : “Comment engager son audience en story Instagram”. L’idée est que, si sa réponse est satisfaisante, nous pourrions aisément nous passer de coach en réseaux sociaux. Après tout, le robot aurait réponse à tout et pourrait même nous conseiller, à l’instar de cet expert.

Voyons voir sa réponse.

On observe que l’IA prend soin de nous fournir un listing des bonnes pratiques pour engager son audience en story. Les conseils sont justes et variés. Pourtant, il y a un hic.

Chat GPT ne prend pas en considération l’unicité de chaque business. Il ne cherche pas à avoir davantage d’informations pour fournir une réponse la plus personnalisée et adaptée possible.

Les néophytes auraient vite fait d’être satisfaits. Et c’est là toute la dangerosité : tous les conseils ne sont pas applicables à toutes les entreprises. La réussite dépend d’un nombre incalculable de facteurs. Par exemple, si demain une entreprise qui débute sur Instagram applique ces conseils à la lettre, elle se plantera.

Quid de l’interaction ?

Voici pourquoi : poser des questions ouvertes (avec le sticker “boîte à questions”) ne fonctionne que si notre audience est déjà engagée. C’est un acte beaucoup trop engageant qui nécessite que l’on vous accorde suffisamment de crédit pour dépenser notre temps pour vous.

Créer un hashtag de marque revêt la même problématique : tant que votre identité de marque n’est pas assise, personne ne montrera d’intérêt à cette initiative. C’est la même chose pour les lives.

Les concours et les jeux sont en soi des bonnes idées. Mais il y a aussi un énorme risque. Cela attire énormément de personnes opportunistes qui ne s’abonneront que pour gagner le lot. Le souci, c’est que si vous attirez trop de personnes qui à la base ne sont pas dans votre cœur de cible, votre engagement va baisser. L’algorithme d’Instagram va montrer vos posts à une petite partie de votre audience et si celle-ci ne réagit pas, il arrêtera de pousser la visibilité de votre post. Méfiance, donc.

J’ai tendance à dire qu’il faut profiter des stories pour parler de ses offres et produits, oui. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre.

En somme, si ces généralités sont justes, elles ne fonctionneront pas pour un business qui démarre de zéro ou qui n’a jamais cherché véritablement à engager son audience. De plus, CHAT GPT vous dit que faire, mais jamais COMMENT le faire. Là où un coach vous apportera son expertise, son accompagnement et son soutien.

Le plus important reste que CHAT GPT semble dire que votre présence et votre implication suffisent. Or, nous sommes sur un réseau social. Vous devez vous engager avec les autres comptes pour avoir des résultats.

L’IA et l’adaptabilité = 0

J’ai poussé plus loin l’analyse, en demandant à CHAT GPT : “Comment parler de mes produits en story Instagram ?”

Sa réponse est du même acabit que la précédente. Je répète donc : des réponses justes, mais qui ne prennent pas en considération le business. La psychologie du consommateur est ici totalement ignorée. Ce qui intéresse CHAT GPT, c’est de dire à l’utilisateur les différentes façons de vendre, mais il n’explique pas comment convaincre.

Autrement dit, c’est comme si je vous expliquais que pour vendre un téléphone, il faut parler au client, mais que je ne vous parlais pas d’argumentaire de vente et de négociation.

Ici, une réponse bien plus pertinente aurait été d’expliquer comment vendre une solution à un problème, avant de vendre un produit (puisque c’est ce que l’utilisateur recherche). En gros, il n’y a pas de stratégie. Si ça ne fonctionne pas, tant pis.

Pour la rédaction web, nous sommes confrontés au même problème. CHAT GPT va écrire des articles sans problème, mais il s’agira de généralités. Aucune prise en considération du persona. Il n’écrira jamais d’articles originaux non plus, puisqu’il se sert de ressources existantes.

CHAT GPT : utile ou inutile pour mon business ?

Alors, attention, il faut quand même nuancer. CHAT GPT n’est pas le sauveur que l’on nous vend. Pourtant, il est, à l’instar de nombreux autres systèmes et applications, un outil très utile.

Vous pouvez vous en servir pour avoir de l’inspiration et dire au revoir à la page blanche. Néanmoins, n’oubliez jamais qu’il n’ajoutera pas de l’émotion dans vos textes comme en est capable un Humain. Pourtant l’émotion captive et vend. Il fait aussi beaucoup d’erreurs (il faut toujours vérifier derrière) et ne produit pas de contenus originaux.

Autrement dit, CHAT GPT est un gain de temps certain mais il ne vous permettra pas de vous démarquer. Comment le pourrait-il quand on sait qu’il calque ses réponses sur tout ce qui a déjà été produit ?

En conclusion, CHAT GPT n’est pas le héros des temps modernes que l’on nous dépeint. En tout cas, ce n’est pas l’Hermione de votre Harry Potter. Des réponses, il en aura. Mais lui ne va pas prendre la peine de vous proposer une potion de polynectar pour vous fournir une réponse adaptée. Il va se contenter des bibliothèques.

Pourquoi utiliser CHAT GPT ?
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